Dépannage et maintenance
Sommaire
Lorsque votre matériel tombe en panne, nous intervenons rapidement afin de vous permettre de reprendre au plus vite vos activités informatiques. Que ce soit en atelier, à votre domicile, ou sur site pour les professionnels, nous dépannons sur l'ensemble du Pays de l'Aire Urbaine (Belfort, Montbéliard, Héricourt). Nous proposons également des contrats de maintenance pour entretenir et réparer votre matériel informatique.
Dépannage aux particuliers
Notre société est membre de la Coopérative « Artisans à Domicile Aire Urbaine ». À ce titre, tous nos dépannages à domicile* pour les particuliers sont considérés comme Service à la Personne, et vous donnent droit à une réduction ou un crédit d'impôts de 50%.
Par exemple, si nous effectuons un dépannage à domicile et que la facture est de 60€ TTC, lors de votre prochaine déclaration d'impôts, vous paierez 30€ d'impôts en moins. Finalement, l'intervention ne vous aura coûté que 30€ TTC.
Autres dépannages
Outre le dépannage à domicile pour les particuliers, nous effectuons également les dépannages en atelier, ou encore sur site pour les professionnels.
Contrats de maintenance
Nous proposons des contrats de maintenance qui contiennent plusieurs services :
- Le matériel éligible est vaste : ordinateurs, serveurs, équipements réseaux, NAS, etc.
Contactez-nous si vous avez des demandes spécifiques, afin de savoir si nous prenons en charge votre matériel. - Des mesures préventives et d'entretien sont mises en place afin de maintenir un niveau de performance maximum sur vos installations. Cela vous permet de tirer toujours le maximum du potentiel de vos équipements, et de prolonger leur durée de vie.
- Nous réparons le matériel lorsqu'une panne surgit malgré l'entretien. Pour le matériel couvert par votre contrat de maintenance, la main d'œuvre pour le remplacement des pièces est incluse**. Seule la pièce défectueuse à proprement parler vous est facturée.
Avantages sur les opérations non prises en charges
Vous pouvez être amenés à avoir des demandes non prises en compte par le contrat de maintenance.
Vous bénéficiez dans ce cas de tarifs préférentiels pour toute demande sur l'un des matériels couverts par votre contrat.
Contactez-nous pour plus d'informations.
* Sauf cas spécifiques indiqués dans le contrat de maintenance.
** Seule la main d'œuvre et le déplacement sont concernés. Les éventuelles pièces détachées ne sont pas concernées.